Вся правда о компьютерных мастерах которые живут рядом и приезжают быстро. Снаряжение мастера по ремонту компьютеров для работы на выезде Преимущества наших курсов

Этот вопрос интересует многих молодых человек. Количество компьютерной техники увеличивается поступательно. Однако количество ремонтных ателье в значительной мере отстаёт. Дело в том, что найти специалиста в этой области очень сложно. В большинстве случаев ремонтник лишь меняет деталь на рабочую, не удосуживаясь даже попробовать починить неисправность.

Компьютерная помощь в Киеве от компании «КомПом» даст возможность наладить работу персонального компьютера, в каком бы состоянии бы он не находился. Замена повреждённой части рекомендована лишь в том, случае, когда не подлежит восстановлению.

Выше уже говорилось о том, что высококвалифицированные специалисты пользуются большой популярностью. Однако, для того чтобы стать им потребуется затратить много сил и времени:

необходимо досконально понимать принципы работы IT-оборудования;
иметь опыт в ремонте техники от различных производителей;
располагать необходимым набором оборудования;
знать английский язык;
уметь работать с документацией (описания, технические подробности и т.д.).

Как видно, специалист действительно должен уметь многое. Но и оплачиваться это будет с лихвой. Тем более, если в данный момент в Вашем городе нет по-настоящему квалифицированных специалистов.

Сегодня большой спрос есть на ремонт ноутбуков. Десктопные версии персональных компьютеров постепенно уходят в прошлое. Гораздо удобнее пользоваться мобильной версией.

Кроме того, из-за плотной компоновки, возникает больше проблем. В частности, специалисты рекомендуют проводить замену термопасты на процессоре и видеокарте раз в год.

Естественно, никто не сможет сразу стать опытным специалистом. На пути будут, как ошибки, так и победы. Компенсировать отсутствие профессионализма на первых этапах можно только ценой и бонусами.

К примеру, если необходимо отремонтировать оборудование, можно подарить тикет на бесплатный ремонт другой техники. Например, смартфона. Так Вы получите больше опыта, и клиент останется доволен.

Стоит отметить, что когда Вы станете профессионалом, то сможете сразу же диагностировать поломку. Значит ремонт пройдёт не более, чем за полчаса. При этом цена будет установлена, как за высококвалифицированный труд.

Куценко Евгений расскажет о том, как организовать бизнес по ремонту компьютерной техники:

7 комментариев на «“Как стать мастером по ремонту компьютеров?”»

Меня, вот знакомые когда-то спрашивали такое: «Назар, подскажите пожалуйста, какой ВУЗ и с каким факультетом надо окончить, чтобы быть мастером по ремонту компьютеров? Я тоже бы хотел уметь ремонтировать компьютерную технику!)» Я им отвечал: «Нигде не надо учится!) Чтобы стать мастером по ремонту компьютерной техники, человек должен очень хорошо шарить мозгами в компьютерной технике, понимать принципы работы комплектующих, операционной системы, программного обеспечения и иметь прямые руки!)»

По данным hh.ru, спрос на специалистов в IT сфере как в Москве, так и по всей России, по-прежнему остается довольно высоким. Этот сегмент рынка труда уже на протяжении нескольких лет уверенно удерживает вторую позицию.

Поэтому мастера по ремонту и настройке ПК требуются постоянно.

Приятно также и то, что уровень заработной платы в этой отрасли довольно высокий. Например, в Москве средняя зарплата специалиста по ремонту и сборке компьютеров составляет 50 тыс. рублей. При этом опытный мастер может рассчитывать на 80 тыс. рублей и даже больше.

Как стать специалистом по сборке и ремонту компьютеров?

Обучение можно пройти в ВУЗе или на специализированных курсах.

Первый вариант предполагает получение комплексного технического образования, а обучение занимает минимум 5-6 лет.

Второй вариант более доступный и быстрый. Он подходит для тех, кто уже имеет опыт работы с компьютерной техникой и хочет расширить свои знания и получить дополнительную профессию. Всего за пару месяцев вы получите квалификацию и сможете устроиться на работу.

НОУ «Городской Центр Дополнительного Профессионального Образования» предлагает пройти обучение по нескольким программам:

Преимущества наших курсов:

Всего за 1 месяц вы освоите новые навыки, которые помогут вам устроиться на престижную работу с хорошей зарплатой.
Наши преподаватели не только расскажут в теории, как работает персональный компьютер, но и помогут на практике освоить диагностику и самые современные методы ремонта. В том числе пайку микросхем.
Вы получите комплексные знания о параметрах современных компьютеров, научитесь подбирать комплектующие и сможете собрать любой компьютер самостоятельно с нуля.
Оказываем содействие ученикам в трудоустройстве.

Приходите и мы поможем вам получить новую профессию!

Давно увлекаетесь компьютерами? Родственники и соседи достают просьбами установить программы, вылечить вирусы, наладить Интернет? После трудного рабочего дня такие просьбы раздражают? Отнеситесь к этому, как к заманчивой перспективе! Ведь Ваши знания и опыт открывают дорогу к новой профессии - профессии компьютерный мастер.

Для этого необязательно оканчивать престижный ВУЗ, составлять и отправлять потенциальным работодателям свой образец резюме, скачать который можно , а затем ещё и проходить унизительные собеседования. Компьютерный мастер - специальность для тех, кто мечтает работать на себя, забыть о сумасбродном начальстве и жёстком рабочем графике.

С чего начать? Наилучшим вариантом будет временная работа в фирме по обслуживанию компьютеров. Этот опыт позволит Вам расширить знания, научиться общаться с клиентами, понять, какие услуги наиболее востребованы, и как можно их продать.

Мастер такой фирмы, обычно, получает, не более половины от того, что платит клиент, остальное забирает владелец. Легко подсчитать, сколько Вы будете зарабатывать без посредников.

Долго задерживаться в такой фирме, смысла нет. Достаточно два - три месяца, но клиенты любят спрашивать об опыте и образовании мастера. Говорите им свой совокупный опыт работы с компьютерами, иначе «на дядю» придётся работать не менее года.

Для легальной работы и начисления трудового стажа, необходимо зарегистрироваться в качестве Индивидуального Предпринимателя. Для этого обращаемся в налоговую инспекцию и пенсионный фонд. Процедура эта быстрая и несложная (до двух недель). К тому же, она развязывает руки в плане рекламы.

Следующий шаг - реклама. В нашем случае, самая дорогая реклама - в Интернете. Можно, правда, создать себе небольшой сайт и заказать продвижение сайта у частного мастера чтобы было подешевле, например, но нужно иметь ввиду, что конкуренция в этой области в Интернете огромная и денег всё равно придется потратить много. Следующей, идёт реклама в местных печатных изданиях. По газетным объявлениям обращается мало клиентов, но некоторые из них бывают очень перспективны. Обратите особое внимание на заявки из бюджетных учреждений и крупных организаций. Если Ваша работа понравится, например, директору лицея, можете рассчитывать на постоянного клиента и подряд при закупке техники. Самый эффективный способ рекламы - объявления «на заборе».

Как правильно писать объявления.

Наверняка Вам встречались крохотные объявления, усеянные густым мелким текстом:

«Компьютерная фирма SUPER-PUPER! Ремонт и настройка компьютеров, установка Windows XP, Seven, 8, Microsoft Office, установка антивирусов, удаление вирусов, разгон процессоров, видеокарт, чистка пыли, дефрагментация, восстановление, Upgade. Пенсионерам, студентам, рабочим и офисным сотрудникам - скидки. Звоните!»

Правильнее будет написать:

«Компьютерный мастер. РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ. Быстро, дёшево, качественно»

Статистика обещает шесть сработавших объявлений из ста. Поэтому не ленитесь, а печатайте и клейте. Есть возможность - закажите расклейку объявлений в любое рекламное агентство.

Хорошо работают визитки. Давайте их клиентам, которым понравилась Ваша работа, эффект не заставит себя ждать. Сарафанное радио - лучшая реклама!

Первые полгода придётся работать на имидж, а потом просто работать, работать в удовольствие. Когда Вы заметите, что заявки мешают заниматься рекламой, можете считать себя состоявшимся компьютерным мастером.

Перспективы данной профессии.

Конечно, до пенсии работать по вызову не всем удобно. Через несколько лет захочется больше, чем просто свободный график и отсутствие начальства. Появится естественное желание работать меньше, а зарабатывать больше. Для этого можно открыть мастерскую и нанять грамотных ребят. При правильном управлении можно заинтересовать подчинённых в постоянной работе, а самому заниматься управлением и договорами.

Второй путь - это открытие компьютерного магазина. Будьте уверены, что за годы ремонта компьютеров, Вы станете неплохо разбираться в ценообразовании компьютерной техники, и заведёте знакомства среди поставщиков. Это позволит открыть свой магазинчик, заниматься продажей и ремонтом компьютеров на своей территории.
Дома, как говорят, и стены помогают.

Приветствую дорогие посетители, сегодня я расскажу вам как я устраивался в одну из Московских контор по ремонту пк с выездом на дом. Уже не помню когда на дворе не было кризиса, и мне тоже понадобилась работа, вернее понадобилась зарплата, но ее дают только на работе. И вот я решил куда же пойти работать, думаю компьютерами заниматься мне по душе, дай-ка совмещу приятное с полезным и устроюсь в какую-нибудь фирму по ремонту ПК.

Поиск вакансии

Зашел на суперджоб разместил резюме «Компьютерный мастер» и начал искать вакансии. Нашел несколько подходящих и отправил свое резюме им на рассмотрение. Ждать звонка пришлось недолго — пригласили на собеседование. На следующий день поехал к ним в офис. Таких как я желающих работать было человек 8-10. С нами беседу провела Алена и рассказала что компания (не буду называть имя) занимается ремонтом компьютеров, ноутбуков, техники Apple, телевизоров и даже кофемашин. Я уже мало что помню из сказанного, но там упоминалось о большом количестве заказов, мол работы много — простаивать не будете. И еще что у них есть обучение, платное и бесплатное. По итогам собеседования будет известно кто получит бесплатное, а кто платное, а кто вообще без обучения пройдет дальше.

На мой вопрос о том за что нам будут платить и сколько прямого ответа я не получил. Вам подробнее расскажут ваши куратор и наставник если пройдете собеседование. В общем надеялся на лучшее, но ожидал худшего. Далее со мной поговорили лично и отправили домой — ждать звонок о приглашении на второе собеседование либо ничего не ждать.

Получил смс что я прошел на 2 этап и явился к ним в офис. По поводу зарплаты узнал что моя доля из принесенных от клиента зависит от суммы которую я вытянул. Чем больше денег я беру с клиента за один раз, тем больше моя доля из этих денег. Процент моей доли варьируется от 10% до 40%. Конечно это меня очень не обрадовало и хотелось уйти после услышанного. Но внутренний голос говорил «не спеши уходить, здесь можно получить опыт». Так как я занимался ремонтом компьютеров на дому только для друзей, я решил что изучу их систему работы с клиентами.

Обучение

Далее выяснилось что со знанием техники у меня все хорошо, но вот с отработкой возражений клиента у меня проблемы. То есть если клиент возражает против каких-то работ я плохо убеждаю его в их надобности. В итоге предложили пройти обучение за 6к, а если я отработаю у них в компании 3 месяца мне вернут плату за обучение. Согласился, оплатил.

С понедельника ходил на обучение, на котором были 2 типа людей:

те кто умел хорошо болтать, имел опыт продаж, но плохо разбирался в компьютерах
те кто разбирался в компьютерах хорошо, но не имел опыта впаривания

Причем по ходу обучения я понял что компании важнее и выгоднее 1 группа. Поэтому некоторые ребята из 1 группы обучались бесплатно.

В обучении я узнал нового лишь то, как крепятся чипы на материнской плате (BGA) и еще несколько мелочей. Учили заполнять бумаги, договора, акты сделанных работ и прочее. От одного заполнения этих бумаг может пропасть желание работать. Но по продажам узнал много нового. У нас был список возможных возражений клиента и как на них отвечать грамотно. Были правильные отработки и были абсурдные типа: клиент говорит «У вас на сайте цена 390р за эту услугу» и ему надо было ответить «Это же маркетинг, на сайте цена может быть ниже для привлечения клиентов» То есть признание в том что мы вас обманываем.

Было обидно слышать от тренера такое: "Начните установку Windows и после перезагрузки (когда должен пойти второй этап установки) сделайте так чтобы установка прервалась, скажите типа «видите нужно настроить Bios, чтобы установка продолжилась». Это для того чтобы клиент видел как много разных услуг ему предоставили и тем самым увеличить чек.

По поводу зарплаты ситуация такая, принес ты компании скажем 100 тыс в месяц, молодец получай свои 25% = 25 тыс рублей. Принес 200 тыс твои уже 27.5% = 55 тыс.р. Работу выполняет мастер, а львиную долю забирает компания. В такой ситуации мастер вынужден брать по максимуму с клиентов, либо пойти работать на себя и по адекватным ценам.

5 дней обучения прошли быстро и предстоял экзамен, если не сдал пересдавать через неделю. Экзамен я сдал с первого раза и подписал договор подряда, мне показали моего наставника и кресло где обычно сидит куратор(его в этот день не было). Сказал что выйду на первый рабочий день в воскресенье и поехал домой.

Первый день

Прибыл в офис, оказалось что меня нет в списках на проходной, пришла девушка записала меня и я зашел. Подошел в помещение где сидят и наставники и кураторы. В общем там царит хаос. Мой куратор которого я впервые увидел был сильно занят, мною занялся другой чел. Куратор вдруг начал подавать признаки жизни и показал на листок на стене с ссылками в виде QR кодов и спросил читал ли я это? Я ответил что нет и мое первое задание было прочитать что там по ссылкам.

А там оказался регламент компании от которого я был в шоке.

Некоторые моменты:

работники делятся на уровни, те кто приносят большие чеки от клиента видят заказы за 16 часов, те кто средние за 8 часов, кто приносит в среднем меньше 7 тыс вообще не видят заказов, то есть выбора у них нет, едут на тот заказ куда назначат.
есть отпуск который не оплачивается, но для его получения также нужно отработать полгода год и предупреждать заранее.
штрафы: не оставление клиенту магнита-визитки компании (1000р), не на связи более часа (1000р), оставление своих контактных данных (5000р), отказ от выполнения заказа (3000р).

Я почувствовал что я попал в добровольное рабство. Далее мне дали бланки БСО, составили график и дали заказ в подмосковье, куда добираться пришлось на двух транспортах (это еще я легко отделался) и пешком около 2 км идти.

Заказ был тоже странным: если бы я принимал звонок от этого клиента я бы никого не отправил к нему. Неисправность такова: системный блок (5 лет с покупки) работая в режиме 24\7 примерно раз в неделю зависает, и при выключении иногда зависнет. В такой ситуации я бы сказал клиенту по телефону что это нормально, без чистки и т.п. 5 лет и раз в неделю зависание это хорошо что он еще работает.

В таких случаях на обучении рекомендовали забирать у клиента его технику в (заложники) сервисный центр и потом уже накручивать стоимость ремонта постепенными звонками. Я прибыл на адрес, клиент оказался не бум-бум, сам до меня попробовал заменить жесткий диск и блок питания. Я провел диагностику, проверил температуры, жесткий диск, внешнее состояние платы. Все было в порядке. Тут было ясно что материнская плата начинает барахлить, у меня в голове одна мысль менять материнку.

Почему клиент сам до этого не додумался? В общем я предложил забрать системник в сервисный центр и поменять в крайнем случае материнку. Клиент не согласился, мотивировал тем что ему 3 дня не могли назначить мастера чтоб приехал посмотрел, а если он отдаст свой комп то неизвестно когда увидит его снова. Отсюда стало ясно что заказ возможно и не нашел бы своего мастера, но тут подвернулся я новенький и на меня свалили этот заказ.

В итоге я забрал у клиента 250р. за выезд за мкад (хотя в колл центр должен был обьявить ему около 600р за один лишь выезд к нему. При заказах с выездом за мкад, эта надбавка идет полностью мастеру по регламенту). За диагностику потребовать деньги не повернулся язык, так как диагноза я назвать не мог в таких условиях. И я вернулся в офис.

В офисе «матерые мастера» мне объяснили что надо было указать на какую-нибудь красную точку в любой из диагностических программ и придумать что-то чтобы забрать пк клиента в сервис центр. Меня уже бесила эта атмосфера вранья и бессовестного вешания лапши клиентам на уши. При этом куратор у меня потребовал те 250р которые я получил от клиента, хотя на дорогу я потратил примерно столько же. Их я не отдал, и услышал что если такая ситуация повторится с заказом я уволен.

Ну ладно думаю возьму второй заказ, а там видно будет. И говорю куратору чтоб назначил мне на завтра заказ, чтобы я прямо из дома поехал бы к клиенту. Получил ответ вызывающим тоном, что заказ я получу завтра утром здесь в офисе. После чего я сказал что раз так то я сейчас же увольняюсь и уехал домой.

Резюме

Зачем я все это решил рассказать? Просто не могу молчать видя наглость таких компаний. Набирают работничков, преимущественно без совести и с умением нагло врать и облапошивать клиентов. Неважно разбираешься ли ты в компьютерах, главное чтоб с клиента мог взять неоправданно много денег. А если его компьютер или ноутбук не сможешь починить, забери в сц, а там вместо тебя его починит другой офисный мастер и заберет себе половину твоей доли.

На этапе обучения один парень не выдержал и ушел перед экзаменом, он сказал что ему интересно заниматься компьютерами, но предлагать клиентам ерунду он не хочет. Я же остался для того чтобы понять их систему, взять из нее хорошее в виде опыта. Но к сожалению больше одного дня я не протянул.

Теперь думаю заняться ремонтом компьютеров и ноутбуков работая на себя. Но по совести. Что вы думаете? Стоит ли? Или найти другую работу? Я люблю делать работу так чтобы подружиться с клиентом и чтобы он сохранил мой номер на всякий случай.

Когда я только приехал в Москву я хотел устроиться на подобную работу. Тогда услышав что я буду получать 30% от суммы чека я развернулся и ушел. Теперь дошло до того что мастерам платят и 10% если средний чек ниже определенной суммы (в районе 3-4 тыс.) Вообще я заметил что на всех работах с которыми я имел дело, зарплату постепенно снижают. Как будто проводят исследование «за какую минимальную оплату люди у нас останутся работать?»

А что вы думаете обо всем этом? С вами случалось нечто подобное? Мне интересно было бы почитать. И скажите стоит ли писать подобного рода заметки на компьютерном блоге? Если интересно я продолжу рассказывать о своих местах работы. На этом пожалуй закончу, до связи.